وظائف خدمة عملاء في الدمام

أعلنت شركة نابكو الوطنيه عن وظائف بمجال خدمة العملاء للعمل في الدمام من الرجال والنساء للعمل بمسمي وظيفي “منسق خدمة العملاء” وفقاً للمتطلبات التالية.

وظائف في الدمام

تفاصيل الوظيفة:

المسمى الوظيفي: منسق خدمة العملاء

المهام والمسؤوليات:

• إدخال بيانات الشكاوى ومتابعتها مع الإدارات المعنية.
• المتابعة مع قسم اللوجستيات والحسابات لإصدار إشعارات الدائن للمواد المسترجعة، ومع المصنع لإعادة معالجة المواد المسترجعة (إذا لزم الأمر).
• تحديث فريق المبيعات بشأن الحالة النهائية للشكاوى.
• التواصل مع خدمة المبيعات بخصوص مواعيد التسليم وإبلاغهم بأي تغييرات.
• متابعة تحديث وإنهاء جميع الطلبات المعلقة المتعلقة بالعملاء في النظام (الموافقة، الملاحظات، إلخ).
• إعداد تقارير حالة الطلبات للإدارة وجدولة الإنتاج يوميًا.
• إعداد تقرير التوقعات مقابل المبيعات شهريًا.
• التنسيق مع رئيس وحدة خدمة العملاء بشأن الأهداف الشهرية المحددة.

المؤهلات والخبرة المطلوبة:

• دبلوم أو مؤهل أعلى.
• إتقان جيد للغة الإنجليزية.
• خبرة من 1 إلى 2 سنة في عمليات خدمة العملاء.

كيفية التقديم:

التقديم متاح من خلال [رابط التقديم].