وظائف كول سنتر في السعودية برواتب تنافسية – قدم الان

تعلن شركة امداد الخبرات عن توفر وظائف كول سنتر في السعودية للرجال والنساء وفقاً لمتطلبات كل وظيفة وهي تابعة لشركة “علم” الحكومية.

وظائف كول سنتر

وننشر لكم اعلانات وظائف الكول سنتر في السعودية من خلال هذه الصفحة عبر موقع “توظيف .كوم” بتحديث فوري أول بأول، فإن كنت من الباحثين عن وظائف كول سنتر في السعودية تابعنا باستمرار.

الوظائف المتاحة الان:

 Call Center RTM (مراقبة الوقت الحقيقي لمركز الاتصال)

الشركة: Emdad Al Khebrat

وصف الوظيفة:

المسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة مركز الاتصال في الوقت الحقيقي (Real-Time Monitoring).
• إدارة أداء مركز الاتصال (Call Center Performance Management).

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات تواصل ممتازة.
• خدمة العملاء (Customer Experience – CX).

المتطلبات:

• درجة البكالوريوس.
• سنة واحدة من الخبرة في نفس الدور.
• الإقامة في الرياض.

(قدم من هنا)

أخصائي ضمان الجودة في مركز الاتصالات

شركة إمداد الخبرات

مكان العمل مدينة جدة،

هي وظيفة دوام كامل موجهة للمبتدئين

المهام والمسؤوليات:

1. مراقبة وتقييم المكالمات: مراجعة جودة المكالمات وتقييم أداء الموظفين.
2. تقديم الملاحظات في الوقت المناسب: إعطاء تغذية راجعة فورية للوكلاء لتحسين الأداء.
3. إعداد تقارير التباين: تحليل الفروقات في الأداء وإعداد التقارير اللازمة.
4. استقبال المكالمات: المشاركة في استقبال المكالمات عند الحاجة.
5. تنفيذ خطط العمل: التأكد من تنفيذ خطط التحسين المطلوبة.
6. متابعة الامتثال: تتبع تنفيذ الإجراءات التصحيحية وضمان الالتزام بها.
7. ضمان تحقيق أهداف التدقيق: التأكد من أن عمليات المراقبة والملاحظات تلبي معايير التدقيق.
8. تقليل التباين في المعايرة: العمل على تقليل الفروقات في تقييمات الجودة.

المتطلبات:

• شهادة COPC HPMT: يُفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على هذه الشهادة.
• مهارات اللغة الإنجليزية: إجادة اللغة الإنجليزية.
• درجة البكالوريوس: شهادة جامعية في مجال ذي صلة.

(قدم الان من هنا).

قائد فريق مركز الاتصالات 

شركة إمداد الخبرات

مكان العمل: مدينة جدة

وظيفة دوام كامل موجهة للمساعدين أو ذوي الخبرة المتوسطة

المتطلبات:

1. إجادة اللغة الإنجليزية: مهارات قوية في اللغة الإنجليزية.
2. خبرة لا تقل عن سنتين: كقائد فريق في مجال ذي صلة.
3. خبرة ذات صلة: في مجال مراكز الاتصالات أو تجربة العملاء.
4. الإقامة في جدة: أن يكون المتقدم مقيمًا في جدة.
5. القدرة على البدء فوريًا: التوفر للانضمام في وقت قصير.

المهارات المطلوبة:

1. إدارة أداء فريق الوكلاء: متابعة أداء الفريق وضمان تحقيق الأهداف.
2. ضمان تجربة عملاء ممتازة: التأكد من تقديم خدمة عملاء عالية الجودة.

(قدم الان من هنا)

عزيزي الباحث عن عمل تابعنا الان عبر المنصات التالية بعد ليصلك تنبيه فوري عند الاعلان عن فرص جديدة