وظائف براتب 11000 ريال للسعوديين مع شركة تابي
تُعلن شركة تابي Tabby، الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية، عن توفر وظيفة شاغرة للسعوديين من حملة البكالوريوس عدة تخصصات للعمل في مجال خدمة العملاء والتدريب
تفاصيل الوظيفة – وظائف خدمة عملاء في تابي براتب ممتاز
-
المسمى الوظيفي: مدرب خدمة عملاء ومختص جودة (Customer Service Trainer & Quality Specialist)
-
الجنسية المطلوبة: سعودي فقط
-
مكان العمل: المملكة العربية السعودية
-
الراتب: 11,000 ريال سعودي شهريًا
-
اللغات المطلوبة: العربية والإنجليزية (بطلاقة)
المهام الرئيسية للوظيفة:
-
تقديم تدريب الموظفين الجدد وتدريب الإنعاش للفرق القائمة في خدمة العملاء.
-
متابعة أداء الموظفين خلال فترة الـ Nesting وتقديم الدعم المباشر لهم.
-
تحليل جودة المكالمات وتقديم تغذية راجعة دقيقة بهدف تحسين تجربة العملاء.
-
التعاون مع فريق المحتوى لتحسين المواد التدريبية باستمرار.
-
توثيق عمليات التدريب والمتابعة اليومية ومراجعة الجداول وتحسين الأداء.
-
المشاركة في جلسات معايرة الجودة ومراجعة المعايير.
-
تقديم مقترحات تطويرية تعتمد على التغذية الراجعة من المتدربين.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء
-
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التدريب (NHT و OJT)
-
شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو علم النفس أو الاتصال
-
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة
-
مهارات عالية في الإلقاء والتواصل وإدارة الوقت
-
قدرة على العمل الفردي والجماعي
طريقة التقديم:
التقديم متاح من خلال الموقع الرسمي لتابي: https://tabby.pinpointhq.com
تعليقات